Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Cậu hãy nhìn lên đây. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.
Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Sau đó, giảm dần đi. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
• Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - Không đơn giản đâu.