Chỉ nhìn vào xu hướng trung bình của điểm số môn toán sẽ không giúp cậu nhận thấy điều đang thực sự diễn ra. Cà Tím và Đậu Phụ đã sắp xếp mức độ ưu tiên giữa các hành động dựa trên giả định rằng họ sẽ tự mình thực hiện mọi việc. Lúc này chính là lúc quá trình thu thập thông tin và phân tích trong việc giải quyết vấn đề phát huy vai trò.
Chúng ta sẽ lấy một ví dụ thật đơn giản để dễ hình dung hơn. Vậy Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề sẽ làm gì trong tình huống đó? Hãy xem một ví dụ: Nếu gặp chàng Xông Xáo lần đầu, bạn sẽ thấy chàng rất giống một người giải quyết được vấn đề.
John vẫn còn phải rút ngắn khoảng cách 188 đô-la còn lại. Chàng có xu hướng đổ lỗi mọi thất bại đơn giản là vì thiếu nỗ lực chàng tin rằng mọi vấn đề đều có thể giải quyết bằng cách cố gắng hơn nữa. Bạn mua vé, tìm chỗ ngồi, và kết quả là chiếc xe buýt đó kẹt xe suốt hai tiếng đồng hồ.
Những con người ấy đã tự đúc kết và tìm tòi được những công cụ giải quyết vấn đề rất có ích trong cuộc sống. Để tiếp tục phân nhánh từ lựa chọn (2), có hai khả năng có thể làm tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi nắp lọ là (1) tăng số lượng lỗ trên một đơn vị diện tích hay (2) tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi mỗi lỗ. Chàng là một người chỉ trích chuyên nghiệp.
Ngay cả những vấn đề xuất hiện trong cuộc sống hàng ngày nhiều khi cũng trở thành những vấn đề không thể chịu nổi. Cảm ơn sự hỗ trợ của Seita và Takashi dành cho phòng thiết kế Delta. Chàng luôn nhìn nhận sự việc bằng thái độ Tôi không thể thay đổi quá khứ.
Bạn chỉ cần tập trung vào những điều bạn thấy thật sự cần biết để đưa ra quyết định. Ở độ tuổi cô, áp lực khi thi đấu thực sự sẽ giúp ích nhiều nhất cho sự phát triển kỹ thuật và thể lực, và đặc biệt là tinh thần. Đậu Phụ sẽ kể chuyện cười về ban nhạc, chen giữa các bài hát để khán giả thấy vui thích và hứng thú.
Sau đó ông cúp máy và quay sang Kiwi cười tươi. Mời bạn xem ma trận dưới đây. Mình muốn trở thành cầu thủ giỏi nhất có thể và để đạt được điều đó thì mình phải được huấn luyện ở một trường bóng đá tốt nhất.
Kiwi thầm nghĩ: Mình có thể thay đổi số phận nếu tự mình nỗ lực!. Hãy thu thập và phân tích thông tin một cách hiệu quả. Bước 4: Kiểm Tra Giả Thuyết.
Bạn càng hiểu rõ triệu chứng và xác định nguyên nhân gốc rễ chính xác đến đâu, bạn càng có thể đưa ra giải pháp hiệu quả đến đó. Kiwi là một cô bé ưa hành động. Tôi sẽ không thử đâu.
Ở biểu đồ bên dưới, kết quả kinh doanh của Cliff vượt xa những bạn hàng khác. Huấn luyện viên Jones nói: Nghe này, ông ấy là trưởng phòng tiếp thị của hãng Nike. Tuy vậy, đó không phải là những câu trả lời tốt nhất.