Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:
Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty.
Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua.