Về mặt lý thuyết có lẽ họ ủng hộ việc này, nhưng họ lại phản đối điều này khi chuyển từ lý thuyết sang cách trả lời những câu hỏi cụ thế. …Cả 2 chúng ta đều thích ngôi nhà này. Dĩ nhiên, chiếc mũ đen cũng chính là chiếc mũ quan trọng nhất.
Những người thể hiện cảm xúc trong cách nghĩ liệu có phải là một nhà tư duy tốt? Một con linh dương châu Phi khi nghe thấy tiếng động, ngay lập tức hệ thần kinh trung ương của nó nhận biết được những hiểm hoạ đang rình rập. Theo quan niệm truyền thống thì cảm xúc làm rối loạn hệ thống tư duy.
Lối tư duy phê phán và lối tư duy chiếc mũ đen liên quan trực tiếp tới việc nhìn nhận một đề xuất xem nó phù hợp với những gì chúng ta đã biết. Từ chọn lựa ngẫu nhiên ở đây là pho mát, như vậy tivi đối với phomát. Có những ý tưởng thoạt đầu chẳng có gì thú vị thì sao khi được xem xét theo quan điểm chiếc mũ vàng lại bộc lộ nhiều ưu điểm.
chúng ta không nên cường điệu hoá hoặc lạm dụng việc sử dụng thành ngữ chiếc mũ đỏ một cách vô lý. Một chủ thầu đầu cơ xây dựng một ngôi nhà mặc dầu anh ta chưa hẳn đã có khách hàng. Khoảng cách từ nhà đến chỗ làm cũng bằng nhau.
Một số người lại có lối tư duy hời hợt, số khác lại chỉ chăm chăm vào con số thực tế. Đây là nhiệm vụ của lối tư duy mũ xanh da trời. …Kết luận anh đưa ra không thống nhất với những điều anh đã nói.
Đối với những người chưa từng thử áp dụng phương pháp tư duy này, đối với họ phương pháp tư duy này giúp họ khám phá một chủ đề cụ thể và tiếp theo là một quyết định cụ thể, hoặc phạm vi thiết kế tiếp theo. Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại. Đúng, tôi đang rất tức giận.
Chúng ta có thể tăng giờ làm thêm hoặc tuyển thêm công nhân. Kết quả đạt được như thế nào thì chúng ta mới cho là thành công? Trong phần kết thúc của phần trước, tôi đã trình bày rằng chúng ta luôn có thể sử dụng tư duy sáu chiếc mũ trong những cuộc thảo luận thường gặp- kiểu thảo luận tranh luận.
…Hãy tạm ngưng sử dụng chiếc mũ xanh ở đây: những người bán hàng phải được trả tiền cho hàng hoá họ cung cấp. Chiếc mũ xanh da trời là chiếc mũ tư duy về chính cách tư duy. Tuy nhiên, linh cảm trực giác không phải lúc nào cũng đúng.
Nhưng những ý kiến mang tính cảm xúc như vậy không được chấp nhận nếu bạn dang sử dụng chiếc mũ trắng, trừ phi là bạn thuật lại cảm xúc của những khách hàng tiềm năng mà bạn đã phỏng vấn. Trong mọi trường hợp, mọi người chỉ bộc lộ cảm xúc tại thời điểm đó. Bạn thích ý tưởng mở một văn phòng đại điện ở Newyork.
Một ban bồi thẩm áp dụng phương thức tư duy 6C, họ chỉ mất 15 phút để đưa ra một quyết định, trong khi đó, với lối tư duy thông thường, đồng nghiệp của họ đã phaỉ mất 3 giờ đồng hồ. Với 6C, con số này là 500% và hơn nữa. Hãy liên tưởng đến những tờ giấy.