Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy. Dạng manh mối này còn có cụm từ mang tính lan tỏa và luôn gây khó chịu là: Dĩ nhiên, người đó sẽ bị kích động và trở nên cục cằn.
Điều này đặt cho Churchill một bài toán hóc búa. Câu hỏi mẫu: “Đây là cà phê thường phải không?” Nếu anh ta xác nhận thì hoặc là anh ta chưa thật sự chú ý đến câu hỏi hoặc đó đúng là cà phê thường. Chúng ta thường lao vào các cuộc tranh luận mà không hề có sự chuẩn bị trước.
Chỉ khi nào chị nói thật, chị mới có thể tiếp tục ở lại đây. Hãy nói: “Tôi nghĩ cả hai chúng ta đều biết tôi đang nói về chuyện gì. Anh cần biết rằng tôi rất dị ứng với MSG.
Đối với hầu hết các nền văn hóa, nhìn chăm chú thường là một hành động bất lịch sự. Cậu có thể quay lại từ đầu lúc nào cũng được. Kỹ thuật này rất đơn giản và chỉ có hai tiêu chí.
“Có lẽ tôi là người đầu tiên kết thúc được một câu nói khi có mặt anh?” Người đó muốn tỏ ra mình bị xúc phạm trước lời kết tội, nhưng sự thật lại không phải như vậy. Viên đạn bạc này chính là chỉ trích.
Tôi chắc anh muốn toàn bộ cuộc trò chuyện này không diễn ra ngay lúc này và nó có thể kết thúc sớm. Lúc này khách hàng của bạn đã chú ý và chắc chắn sẽ nói: “Ồ, cô không làm tôi khó chịu. Nếu ăn cắp của ta, ngươi sẽ phải mạo hiểm mạng sống của mình.
Hãy để ý động tác hất đầu ngay lập tức hoặc khéo léo và từ từ lui dần ra xa. Bạn có thể dọa sa thải người đó, trong trường hợp người đó cân nhắc lựa chọn và tin rằng bạn có thể chẳng bao giờ tìm ra sự thật. Dưới đây là một số ví dụ về những gì bạn có thể nói:
Nhiệm vụ của người đó là kiểm tra căn cước của những người ra vào. Trong cả hai kịch bản này, các cuộc nói chuyện đều tích cực. Mách nước nhanh: Khi nói chuyện bạn nên luôn luôn sử dụng tên của người đó.
” “Nghĩa là sao?” “Tức là sếp cho phép tôi chịu trách nhiệm khi ông ấy đi vắng. Bằng việc thay đổi cách nêu câu hỏi, bạn có thêm cơ hội phát giác sự dối trá. Mọi người không chỉ sẽ làm những gì bạn kỳ vọng họ làm, mà thông thường họ còn cảm thấy bạn gợi ý cho họ nên cảm nhận thế nào.
Rất đơn giản, lý thuyết của bài kiểm tra là cách đối tượng đó diễn giải các hình sẽ cho biết những tư duy vô thức hoặc thăng hoa của họ. Với những người thuận phải, trí nhớ hình ảnh được tiếp cận bằng ánh mắt nhìn lên và sang bên trái. Đây là hai phản ứng bạn có thể nhận được sau khi thông báo cho khách hàng phát hiện của mình.