Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. - Không đơn giản đâu.
Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng. Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. - Tớ cũng không hiểu nữa. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh: