Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.
Càng ngày anh càng cảm thấy - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Đây là những thắc mắc của tôi.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.