Đôi khi bạn có thể động viên những nhân viên tốt trở nên tốt hơn bằng cách chỉ ra những thiếu sót nhỏ và thúc giục họ đạt được những thành tích cao hơn. Vì vậy, giải đáp duy nhất là bỏ nó đi. Tôi cũng thường tổ chức các cuộc họp vào buổi sáng sớm.
Cũng có lúc tôi ném đi một cái gì đó và sau đó lại hối tiếc. Người nhân viên cũng không thể quên đi cảm giác vui vẻ của tối hôm trước. Một khi thời gian bạn sẽ gọi lại được ghi chép lại, người ta sẽ sắp xếp các cuộc hẹn để có thể nhận điện thoại của bạn vào thời điểm đó.
Tuy nhiên, đây cũng chính là lúc bạn dễ mất cảnh giác nhất. Thứ nhất, việc không gia hạn hợp đồng có thể không khiến đối tác cảm thấy khó khăn nhưng sẽ mắc phải vấn đề tâm lý khi phải đến gặp và nói với Arnold: Chúng tôi muốn chấm dứt hợp đồng với anh. Trong hoạt động kinh doanh, tính bảo mật rất quan trọng.
Nó thường là lý do để che đậy cái tôi bị tổn thương. Lý do là họ không hài lòng về những tin mà chúng tôi đưa. Bằng cách gây ấn tượng tốt, bạn sẽ khiến người khác muốn làm việc lâu dài với bạn.
Nếu để vụ này cho luật sư, có lẽ chúng tôi sẽ phải ra tòa, và phải chi hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đô-la cho vụ kiện. Tôi biết chắc chắn tôi không phải là người sẽ trao số đó cho anh ta. Chúng tôi gọi điều này là nhào xuống và lấn tới, hay có nghĩa là đừng để đối tác nắm được vị trí của chúng ta.
Tôi đã thấy, nghe hoặc tham dự rất nhiều tình huống kinh doanh mà chỉ cần xuất hiện hay nhận biết được một dữ kiện cũng đủ làm thay đổi hoàn toàn các động thái hoặc chiến thuật của tình huống. Tôi tìm việc khác cho họ và để cho công ty khác rước họ đi. Vì khi phát triển và có nhiều khách hàng hơn, tôi không thể tự mình giải quyết việc giày chơi golf, vợt đánh tennis hay ván trượt tuyết cho tất cả các khách hàng.
Bạn không cần đổi nhận xét của mình về người đó để có được nhận xét của họ về mình. Thành công ban đầu này quá phi thường. Trong chưa đầy 20 năm, từ hai bàn tay trắng ông gây dựng nên cơ nghiệp trị giá bạc tỷ.
Điều quan trọng là bạn phải nắm rõ hệ thống để có thể làm việc thông qua nó. Đây là những dữ kiện mang tính quyết định, vì vậy, nếu chúng tôi cứ tiếp tục như vậy thì cuộc họp sẽ không thể mang lại kết quả gì. Tôi cũng nhận ra rằng mình là một chuyên gia về giao thông và giờ tắc nghẽn giao thông tại các thành phố lớn trên thế giới.
Tôi đề cập đến những dẫn chứng về việc đi lại giữa các nước, bởi vì thực tế việc đi lại này rất khó kiểm soát. 000 đô-la (vào giữa năm 1960) cộng với chi phí đưa Jack qua Nhật Bản, và chúng tôi cảm thấy hài lòng với thương vụ này. Song ông mắc phải hai nhược điểm là thích xen vào chuyện người khác và nói quá nhiều.
Tôi cũng biết rằng nếu tôi chấm dứt câu nói nửa chừng chỉ vì muốn chấm dứt nó, thì đó sẽ phí phạm thời giờ của ông ta. Hãy xem làm như thế công việc có nhanh chóng hơn không. Đó là cách duy nhất để có thể làm việc trong bộ máy, thông qua nó và xung quanh nó.