Chủ tịch Watson, một khi đã nhận ra vấn đề ông sẽ đi nhanh và kiên trì hơn ai hết. IBM 701 đã chứng tỏ những bước đi ngoạn mục của tập đoàn thông qua khả năng thu nhỏ kích thước của nó. Bạn dùng thời gian như thế nào thì thời gian sẽ làm ra bạn như vậy.
Hay nói một cách đầy đủ hơn, Kinh doanh là kiếm tiền bằng cách phụng sự xã hội, bằng cách dùng sản phẩm hay dịch vụ như là phương tiện để giải quyết những vấn đề của xã hội và làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn. Mặt khác, không ai mạo hiểm hơn Tom khi dám dốc nhiều hơn sáu lần doanh thu của mình để tạo ra một cuộc cách mạng máy tính. IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế.
Một ngày sau, đê vỡ và nước tràn vào như thác. Nhưng trong thực tế, Tom đã gia nhập cái nơi mà ông chán ghét: IBM của cha. Theo công bố của IBM, hãng đã tặng quỹ này 10 triệu đôla trong cuộc vận động năm 2000 (Google có một tỉ đôla cho quỹ xã hội).
1982 đã viết bài Những gã khổng lồ của thế giới và IBM là một chuẩn mực của người Mỹ: Ở đây, Watson sẽ gặp người đàn ông 64 tuổi còn từng trải hơn mình nhiều lần. Vì sao Gerstner lại đặt tầm nhìn vào mức ưu tiên hạng bét điều mà theo lẽ thông thường người ta sẽ đặt ưu tiên hàng đầu? Đơn giản là ông làm khác.
Đó là phòng thí nghiệm đầu tiên của tập đoàn về sau là gã khổng lồ. Truyền tải động lực về tổ chức vinh quang cho mỗi thành viên IBM là mục tiêu tối cao, trong đầu tư vào con người, của Watson. Năm 1915 ông đã bắt đầu nói về chữ think tự do của ông, thấy cái gì đúng, có lợi, dựa trên cơ sở chung là con người thì ông làm màkhông sợ bất cứ áp lực nào, kể cả dư luận báo chí.
Page đã nói với Playboy vào năm Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình. Watson đã giải thích cái tên đó:
Điều này có nghĩa là tăng thêm nhân công và lực lượng bán hàng. Watson đã đẩy doanh số bán hàng lên gần Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.
Watson mất một vị tổng thống và là một người bạn. Đội quân bán hàng lịch lãm và tinh nhuệ của Watson giờ đây không chỉ còn là độc quyền của quý ông. Ông đến văn phòng Flint & Co.
Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson. Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng. Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.
Và điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả. Năm 1903, chàng trai Thomas Watson 29 tuổi đến Dayton trên một chuyến tàu hỏa. IBM không phải là ngoại lệ, khi lượng mua trong ngành thiết bị văn phòng giảm một nửa.