Thay vì nói bằng những từ ngữ hoa mỹ bay bổng, ông thích diễn đạt bằng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu. Khi những từ này rón rén lẻn vào cuộc trò chuyện thì nó có thể gây tác hại. Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?
Có thể ông là vị khách tuyệt nhất tôi từng tiếp xúc nếu xét về khả năng phân tích. Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì? Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.
Khi tôi và Larry Bird cùng gọi điện đến thì Bob chẳng biết nên nói chuyện với người nào… Hãy thể hiện sự nhiệt tình, lòng hăng hái của bạn đối với công việc. Chương trình Don McNeills Breakfast Club sau 5 phút giải lao không quay trở lại, vì ban nãy tôi đã gạt cần ngắt sóng.
Bạn biết cựu phó tổng thống Al Gore chứ? Một gương mặt sắt thép thường thấy trên ti vi, một người hay bị phê bình là quá ư nghiêm khắc. Cuomo quả thật có một khả năng tranh luận rất hùng hồn. Người ta bắt đầu gọi điện lên đài, nhưng họ không nhận được một câu trả lời nào cả.
Nhưng ngược lại, có những người không bận tâm đến việc tôi sẽ nói cái gì. Vì thế cho dù bạn có đang nói chuyện với một vị giáo sư đại học lẫy lừng danh tiếng, hay một phi hành gia từng bay trong vũ trụ, hay thống đốc điều hành cả địa phương của bạn, thì cũng không lấy thế làm sợ sệt. Tôi rất kính nể Bob.
Dù không ngồi vào ghế khách mời trong chương trình của tôi, bạn cũng nên rút kinh nghiệm từ họ. Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt. Họ là những con người đặc biệt và có ý tưởng cũng rất đặc biệt.
Nếu không chuẩn bị tâm lý trước thì bạn sẽ thật sự bối rối. Cuomo làm tôi ngạc nhiên: Ý tưởng này thú vị đây! Khán phòng có cả ngàn cảnh sát trưởng, và tất cả họ đều ủng hộ bản án tử hình. Nhưng thường thì chỉ một lát sau là cẩm nang này bị xếp xó, bởi chỉ cần nghe thấy một điều gì đó thú vị trong câu trả lời của họ là tôi lại đẩy câu chuyện sang một khía cạnh khác.
Có thể bạn đã biết chuyện này rồi, nhưng tôi vẫn sẽ kể. Anh chàng la lối om sòm: Chúng tôi đã thông báo với mọi người rằng anh sẽ nói về tương lai của ngành thương thuyền! Còn tôi thì bỏ công sức nghiên cứu kỹ lưỡng để giới thiệu cho anh. Nào là lúc bé tí thì sợ con mèo, rồi thì khi lớn lên lại sợ… cái nhìn của cô bạn gái! Tôi quay trở lại câu hỏi về việc lái máy bay.
Trong ngành phát thanh viên thì chúng tôi luôn có một học thuyết công bằng. Hãy hòa nhập vào tốp đông nào đó, tự giới thiệu sơ nét về mình và nhanh chóng nở nụ cười hưởng ứng đề tài đang rôm rả. Tôi với tay gạt cái cần tắt sóng đài ABC, đưa micro vào kề miệng… Và ngủ.
Tôi đọc rất nhiều các bài diễn văn. Luôn nắm rõ và khẳng định lại vấn đề. Bạn sẽ được người ta nhớ đến nhiều hơn nếu hỏi về quan điểm của họ.