Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình. Tôi có thể khẳng định với bạn rằng, các ngôi sao cũng thích một cuộc trò chuyện bình thường như tôi với bạn mà thôi. Một bản tình ca êm đềm, một giai điệu lãng mạn dành cho những trái tim nhạy cảm.
Nhưng bạn cần chú ý nhiều đến cách dùng từ và lựa chọn lời nói vì chúng tác động rất lớn đến việc giao tiếp của bạn. Tin tôi đi, tôi biết điều này rõ lắm. Tôi phải làm gì? Một danh sách dày đặc câu hỏi đành xếp xó.
Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa. Chúng ta cần ghi nhớ điều này. Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.
Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát. Không có gì làm họ mất tập trung khi đang nói. Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo.
Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó. Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta. Đừng hào hứng nói về món tiền đền bù nếu món hàng bị trục trặc mà hãy nói đến uy tín của công ty.
Giả dụ như trên tường có treo một tấm hình chụp gia chủ đang đứng ở Quảng Trường Đỏ chẳng hạn, hãy hỏi về chuyến đi Nga của họ. Chẳng hạn đây ai cấm bạn tự trò chuyện với chính mình! (Có điều cách này chỉ nên tiến hành ở trong nhà hay ngoài vườn mà thôi. Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới.
Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy. Tôi còn nhớ khi lần đầu thực hiện một buổi trò chuyện trên truyền hình, tôi đã run và hồi hộp như thế nào… Anh ấy nói năng không chút tự nhiên.
Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này. Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề. Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng.
Cuộc hội thảo này cũng tập trung nhiều cầu thủ, nhiều chủ tịch của các câu lạc bộ bóng chày lớn khác. Rồi chúng ta đưa anh về nhà giữa một cơn mưa tầm tã… Chú ý đến những yếu tố quan trọng: Giọng nói, cách diễn đạt, trang phục và diện mạo khi bạn được lên truyền hình.
By all the stars above you. Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda. Chắc do ông không có năng khiếu.