Cậu lên chương trình được không Jim? Không sao, vẫn chạy tốt! Ví dụ về chính trị và tôn giáo. Tôi đã đi tới đi lui ở đó suốt ba tuần liền, với niềm hi vọng sẽ được vào làm nghề phát thanh như vẫn hằng ao ước.
Vấn đề này thuộc lĩnh vực pháp lý, tôi không muốn bàn luận sâu về nó. Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng. Vẫn không sao mở miệng được! Việc này cứ lặp đi lặp lại đến ba lần.
Lát sau Sinatra có vẻ như tình cờ bước lại gần bàn của Don. Họ không tin vào những thắng lợi bấp bênh nông cạn trước mắt, chúng không có giá trị thật sự và chẳng chứng minh được gì ngoài sự háo thắng mà thôi. Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình.
Hãy nói một cách đơn giản nhất và chân thành nhất. Cố lên nào Larry! Và tôi chợt nghĩ ra một ý. Anh có văn phong thẳng thắn và sâu sắc.
Vẫn không sao mở miệng được! Việc này cứ lặp đi lặp lại đến ba lần. Hãy chỉ dẫn rõ ràng và phải luôn chắc rằng họ có hiểu ra vấn đề hay không. Chính vì vậy mà anh được mời lên chương trình rất nhiều lần.
Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói. Và tôi rất thích trò chuyện với bà. Sonya Friedman, ông chủ chương trình Sonya Live của CNN phát vào mỗi kỳ nghỉ cuối tuần là một ví dụ điển hình.
Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. Và hơn nữa, ai cũng sẽ thích nghe bạn nói. Họ không nói một cách gượng gạo, cũng không giấu những cảm xúc chân thật của mình, lúc vui hay lúc buồn, khi sợ hãi hay khi bình tĩnh.
Đừng đánh mất vẻ đẹp của bạn bởi những sơ ý không đáng có này. Hãy tưởng tượng người ta sẽ cảm thấy như thế nào nếu bỗng nhiên bạn ngừng nói vì lúng túng với những bức vẽ minh họa? Khi bạn thao thao bất tuyệt với một tấm bản đồ treo ngược thì hậu quả còn tệ hại hơn! Hãy nói rằng: Xin lỗi, tôi phải đi vệ sinh.
Ví dụ, bất cứ công ty nào cũng thích được hỏi về tầm quan trọng trong những chiến lược của họ. Một là, giúp bài nói trở nên thuyết phục hơn. Tôi còn nhớ ở lễ tang của John, tôi đã nói rằng: Tôi sẽ không bao giờ quên được buổi tối thứ sáu hôm ấy, lúc tôi ở bệnh viện bên John trong những giây phút cuối cùng.
Nếu muốn học hỏi những điều hay từ người khác thì hãy tham khảo và ứng dụng một phần nhỏ nào đó thôi. - Này, mọi người hình như ai cũng thắc mắc Mike Tyson có được cấp giấy phép lên võ đài nữa hay không, em thì nghĩ sao? Đó là một cơ hội của bạn đấy!