Chúng cho bạn một khoảng thời gian ngắn để thu thập những suy nghĩ của mình, trong khi người đó xao nhãng mạch suy nghĩ. Những lời nói dối có thể vô hại nhưng cũng có thể làm chao đảo cuộc sống của một cá nhân hay hoạt động của một tổ chức. Hãy bảo đảm rằng người đó được cấp phép, có bảo hiểm và đăng ký làm công việc đó.
Nàng bảo bạn rằng nàng phải làm việc muộn. Chẳng hạn, nếu người đó nói: “Lời đề nghị nhằm đem lại lợi ích lớn cho tất cả các bên” thì sau đó, trong cuộc đàm thoại, bạn có thể nói gì đó kiểu như: “Tôi rất đồng ý rằng lời đề nghị được đưa ra nhằm đem lại lợi ích…” Hãy bảo đảm rằng không phải bạn đang bắt chước người đó. Vì chúng ta không thể suy nghĩ mạch lạc và truyền tải những suy nghĩ đó hiệu quả nên hai ngày sau chúng ta mới nghĩ ra những gì chúng ta nên nói.
Có hai cách thực hiện việc này – cụ thể và tổng quát. Nếu người đó đang ngồi, hãy làm cho người đó đứng dậy và đi lại trong phòng. Anh định xử lý việc này thế nào?”
Trong nhiều trường hợp, bạn cần cường điệu vấn đề để đạt được một giải pháp. Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào? Dù vậy, hãy nhớ rằng các quyết định bạn đưa ra chỉ vững vàng và đúng đắn khi căn cứ vào sự thật.
Cần tìm kiếm cả những cử động bàn tay và cánh tay nhằm nhấn mạnh một quan điểm sau khi đã tuyên bố. Nếu anh ta vẫn phủ nhận mọi chuyện, hãy nói: “Em nghĩ rằng anh biết em đã biết nhưng anh không muốn làm em tổn thương, vì anh biết em hiểu đó chỉ là một tai nạn và rằng em thật sự không muốn nói đến chuyện đó. Đây là hai phản ứng bạn có thể nhận được sau khi thông báo cho khách hàng phát hiện của mình.
Để tránh việc người khác sử dụng quy tắc này với bạn, hãy thận trọng nếu bạn được đề nghị liên đới với việc gì đó, thậm chí rất nhỏ nhoi. Điều này sẽ chỉ làm cho người đó rối trí và nghi ngờ những gì bạn đang làm. Kỹ thuật này được sử dụng để gắn chặt những gợi ý trực tiếp vào tiềm thức.
Một người đang nói dối sẽ tìm mọi cách né tránh sự tiếp xúc bằng mắt. Tuy nhiên, thói quen này trở nên rất khó chịu. Nghi ngờ: Một quản đốc bệnh viện nghi ngờ rằng có một bác sĩ uống rượu trong ca trực.
Có thể, tôi đang làm to chuyện hơn bản chất sự việc. Mong muốn được thấy hoặc không thấy sự thật có ảnh hưởng đến nhãn quan của chúng ta. Dù bằng cách nào thì bạn cũng không thể phát hiện được sự dối trá.
“Anh biết đấy, tôi đã bảo họ rằng anh quá sợ hãi nên không thể thảo luận công khai về chuyện này [Chú ý xem cụm từ “thảo luận công khai” có tác dụng xoa dịu như thế nào; nó tốt hơn là “thú nhận” hoặc “đừng nói dối nữa” rất nhiều]. Nếu câu trả lời của bạn không thật sự bộc lộ suy nghĩ của bạn, thì kẻ nói dối có thể phản ứng bằng câu gì đó đại loại như: “Anh không tin tôi sao?” Khi bạn nói nó đắt tiền, cô ấy sẽ nói về chất lượng.
Trả lời bằng một số câu hỏi sẽ tạo ra một câu trả lời hữu ích hơn: Nó cho tôi biết rằng người đó không ngại đảm nhận những trách nhiệm mới. Nếu bạn mỉm cười và gật đầu, người kia cũng mỉm cười và gật đầu.