Chính nhờ điều này ông đã gây một ấn tượng mạnh. Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục. Nhưng chúng ta phải biết kiềm nén sự xúc động lại, để nói một cách chân thành, để bày tỏ tấm lòng với người bạn đã mất và chia sẻ nỗi đau này cùng người thân trong gia quyến
Họ hiểu bạn đang nói điều gì, họ thấy sự chân thật, tự nhiên của bạn. Tháng giêng năm 1994, một tối nọ nơi hành lang khách sạn Beverly Wilshire (Los Angeles), Al Pacino, Walter Cronkite, vua bóng đá Pele, tôi và một số người khác đang nói chuyện với nhau, chỉ một vài giờ sau một cơn động đất. Nếu ông ấy đến chương trình của tôi, tôi sẽ tạo cho ông cơ hội để nói về điều này.
Nghĩa là, bạn càng thích thú, càng quen với nó bao nhiêu thì bạn sẽ làm tốt bấy nhiêu. Tôi rất thích cách nói hóm hỉnh của ông, nó không chỉ tạo ra những tiếng cười mà còn khiến người ta phải suy nghĩ. Lời thề hẹn có các vì sao chứng giám.
Tức là bạn hãy để người ta nói về bản thân và thành tựu của họ. Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán. Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi.
Giờ thì có lẽ Boom-Boom đã yên tâm vì không còn thấy mắc nợ tôi nữa. Rồi từ tốn rút lui cũng không khiếm nhã. Các bạn sẽ thích nó ngay.
À, tôi nghĩ rằng ngành bóng chày đã có nhiều tiến triển trong khía cạnh trợ giúp các cầu thủ… Hiện nay tôi chưa phải đến tuổi về vườn để lãnh lương hưu. Lúc đó anh sẽ làm gì? Rất may cái micro không mất nên tôi vẫn có thể nói vài lời giới thiệu.
Hãy hỏi! Tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên hỏi những người phỏng vấn. Ông ấy đồng ý mua một bộ sách. Một người hỏi George: Ông nghĩ gì về những bác sĩ ngày nay?.
Chính nhờ điều này ông đã gây một ấn tượng mạnh. Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ. Mẫu chuyện nghe có vẻ buồn cười, nhưng nếu nhìn nhận một cách nghiêm túc thì vấn đề quả đáng lo ngại.
Những điều ấy bạn hoàn toàn có thể không mắc phải khi chỉ nói theo lối thông thường, bình dị. Đây là sợi dây kết nối giữa cô và mọi người. Hãy học hỏi từ Frank Sinatra, Bill Clinton và Edward Bennett Williams
Có thể là nhờ giọng điệu nghe đã buồn cười lẫn cách nói tỉnh như không của George. Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình. Nhưng tôi nghĩ không hẳn như vậy.