Từ nay, tôi sẽ từ bỏ ý nghĩ đến cuộc họp muộn vì không biết nhiều người ở đó. Khẳng định câu này với thái độ Tôi đã có thời gian dành cho anh. Sau đó, các nhà nghiên cứu hỏi sinh viên cảm giác trước khi điểm được công bố.
Nhưng đừng là người nghe. Tôi hỏi mẹ cô bé, Con gái chị tên là gì? Liệu anh ta vẫn quý bạn vào buổi sáng, ngay cả khi bạn đã bỏ ra ngoài không nghe câu chuyện tự thú của anh ấy? Đúng thậm chí là quý hơn trước nữa cơ đấy!
Ông đưa tôi tấm danht hiếp của ông và nói, Nhân viên của tôi rất vui để có một cuộc hẹn với cô. Hãy tưởng tượng những người quản lý sẽ nhìn người gửi một cách miệt thị thế nào. Đó là phán đoán trước thời điểm cảm xúc của một người nào đó xảy ra ngay lập tức hoặc sau này với những gì được nói hoặc làm.
Tôi muốn vẽ hai đường thẳng song song ở đây. Hãy nháy mắt khi bạn gợi ý Nhưng lần khác… Hàng ngày, chúng ta gặp nhiều người trong ngành dịch vụ, chẳng hạn như thu ngân ở một quán cà phê bạn thích hoặc nhân viên đứng quầy ở Taco Bell.
Hãy chú ý lắng nghe cứ như thể bạn đang đánh giá mỗi nhận xét trước khi bạn phát biểu. Một trong những đồng nghiệp được chúng tôi kính trọng nói, Tôi không bao giờ sử dụng những từ này ngay cả khi đó là câu chuyện có thật. MẸO NHỎ #47Xoa dịu họ bằng cách lặp lại chính xác từng từ của người tố cáo.
Tôi nghĩ tốt hơn hết là không nói về những chiếc váy và nên nói về thứ gì đó khác. Không hài lòng với sự mô tả của nhân viên phục vụ, Gordon đã nói một cách khá thô lỗ, Ồ, chỉ đem cho tôi món tôm hùm thôi. Chúng tôi chỉ đứng đó nhìn nhau.
Hoan nghênh bạn đã về nhà. Có lẽ bạn đã nhận ra rằng sự kỳ thị vô hình về bản thân và nghề nghiệp luôn tồn tại trong đầu của bạn, của tôi và của mọi người. Tôi nghĩ đó là sự cảm thông với tôi và tôi đã xua đuổi ý nghĩ đó.
Cách đây vài năm, tôi nhận chăm sóc hai đứa cháu nhỏ của tôi trong một tuần khi bố mẹ chúng đi hưởng kỳ nghỉ tuyệt vời mà họ mong đợi từ lâu. Thật là thiển cận và đua đòi, họ kêu meo meo. Nhưng nỗi đau mà anh gây ra cho tôi có nghĩa anh có thể không phải là biên tập viên đầu tiên tôi gọi điện khi tôi có một ý tưởng khác về cuốn sách.
MẸO NHỎ #84 Hãy nói với người có tên là Whoozat rằng bạn biết hai người có tên là Whoozat Có lẽ bạn sẽ không mời Joe đến bữa tiệc vì sợ rằng anh ta sẽ yêu cầu một vị khách khác của bạn, một bác sỹ, đặt ly rượu mác-tin xuống để kiểm tra một nốt ruồi cho anh ấy. Câu châm ngôn khi gặp gỡ một người nào đó trong công việc và tình yêu là, Hãy nghe chăm chú hơn một chút, nhưng đừng quá chăm chú.
Đừng cứng nhắc trong cách trả lời thư vắng mặt ở văn phòng nếu bạn nghĩ đó là cách dễ gây thiện cảm hơn với người gửi. Không hề nhỏ chút nào. Thậm chí nó còn có tác động mạnh trong công việc.