Khi đối tác phản ứng trước có nghĩa là ông ta đã mất khả năng kiềm chế. Cố khẳng định cái tôi của mình chỉ chứng tỏ sự tự ti về bản thân. Thu thập ý kiến của họ về thương vụ và sử dụng chúng để xây dựng quan điểm hoặc cách trình bày của bạn: Chúng tôi đang tự hỏi về.
Viết ra một điều gì đó là một sự cam kết. Bởi điều đó cũng giống như việc chống lại một tập quán. Trong những năm đầu khi tôi làm đại diện cho Arnold Palmer, nếu anh ta muốn công ty chúng tôi gửi cho anh một đôi giày chơi golf, anh sẽ không gọi cho người sản xuất giày, giám đốc bộ phận trang phục hay môn golf của chúng tôi hay thư ký của tôi mà sẽ gọi tôi.
Sự chán nản xuất hiện khi tính cầu thị, ham học hỏi đã bão hòa. Coi các cuộc tranh chấp kinh doanh là khởi đầu của cuộc đàm phán Nhưng sau đó hai năm tôi nhận ra rằng chúng tôi chưa hề thu lệ phí của họ.
Nhưng quan trọng hơn, việc viết chúng ra có nghĩa là bạn sẽ làm nó. Hãy lùi lại một bước và xem xét một vài thủ thuật của chính bạn. Những người khôn ngoan nhất sử dụng thời gian để học cách sử dụng nó.
Đôi khi tôi cũng đặt ra những nguyên tắc cho những người được quyền tham dự những cuộc họp phổ biến nhất của chúng tôi. Mặc dù đó là một biệt danh tốt, nhưng anh ta gần như không thể nào thể hiện xứng đáng với biệt danh đó. Trước hết, đó là sàn diễn của bạn.
Khách hàng có thể đang giằng co về một quyết định và đang tự độc thoại. Nếu thật sự đoán biết con nguời đơn giản như vậy thì ai cũng có thể học được. Bộ phận phụ trách các môn thể thao đồng đội của chúng tôi rất sửng sốt, song tôi nói với họ rằng chúng ta chưa nắm được mọi tình tiết, rằng Herschel và Vince đã có ấn tượng rất tốt về cách quản lý của chúng ta, và hợp đồng của Herschel chỉ kéo dài hai năm thôi.
Việc trở lại kiếm lời không phải luôn đơn giản như vậy, nhưng thực tế ít phức tạp hơn nhiều so với những gì các chuyên gia nói với chúng ta. Tuy nhiên, cũng có một số người lại không bao giờ thực hiện những hành động như thế này. Khi Fujita biết được điều này, ngay trong đêm ông dẫn theo cô con gái, lái xe đến gặp chủ tịch của hãng truyền hình đó.
Lúc đó, ông là giám đốc một công ty sản xuất quần áo lớn. Trong nhiều năm, chúng tôi đã đủ may mắn và thành công để có thể đấu tranh với một vấn đề kinh doanh quan trọng: làm sao thu được nhiều lợi nhuận mà không phải là kẻ hám lợi. Điều bạn học được rất quan trọng, và có thể hơi hãi hùng, về chính bạn.
Tuy nhiên, tôi cũng muốn nhân viên của mình hiểu được sự linh hoạt này. Ngành này khai thác ngành kia để làm lợi cho mình và đều rất thành công. Họ cần phải đưa ra quyết định cho các vấn đề cốt yếu liên quan tới hàng triệu đô-la chi phí và cam kết.
Hàng trăm nhà lãnh đạo cấp cao của các công ty đến với chúng tôi để được cung cấp phương pháp hoạch định và quản lý tài chính. Chính ý tưởng này dẫn tới việc hình thành các chuyến lưu diễn của các huyền thoại quần vợt, các giải vô địch golf nữ thế giới, giải Grand Slam Pepsi, giải Vô địch thế giới Triathlon, v. Cách đây vài năm, chúng tôi cố gắng thành lập giải golf nhà nghề ở Nam Mỹ và gặp nhiều khó khăn từ việc đồng tiền bị phá giá làm giảm lưu lượng tiền mặt của chúng tôi cho tới lạm phát tăng vọt khiến chi phí tổ chức giải quá cao.