Nó bị ăn hiếp, nó tức, muốn trả thù, làm sao đánh cho đứa kia một "cú" nên thân để cho nó chừa tới già. Mỗi lần ông mới làm quen với ai, ông hỏi tên họ người đó và cách viết ra sao. Mà bạn cũng phải làm như vậy mới chiếm được sự chú ý của mọi người.
Còn cứ nhịn đi thì được nhiều hơn cái mình muốn nữa". Họ hiểu rằng nếu có công việc thì chúng tôi tất giữ họ lại. Xin bạn đừng ngại rằng nói như vậy mà không thành thật đâu, vì nếu ở vào địa vị người khác, tự nhiên bạn cũng sẽ hành động như họ.
Sau một bữa tiệc nấu khéo, các ông thường cho gọi người làm bếp vô phòng ăn để khen ngợi họ. Muốn cảm động ai và dẫn dụ người đó tới hành động, chỉ có một cách là người ta muốn gì, cho người ta cái đó. Bất kỳ thằng khùng nào cũng tự bào chữa cho mình được mà những thằng khùng đều làm như vậy hết.
Trước khi từ giã ông, thì ông đã bán cho tôi một tấm thẻ hội viên. Bà luôn luôn day dứt, đay nghiến rằng ông chẳng được vẻ gì: nào là lưng thì gù, chân đi thì kéo lê như thằng mọi, dáng điệu cứng như que củi, gai mắt lạ lùng. Vậy, muốn cải thiện người mà không làm cho người đó phật ý, giận dữ, bạn hãy:
Tôi nhất định làm cho bà ấy đương thù ghét tôi, phải có thiện cảm với tôi. Người đọc nó có ấn tượng gì? Tôi sẽ cho bạn hay. Những đức lang quân ở Mỹ nên noi gương bà.
Anh em cũng có trẻ trong nhà. Dyke, một nhà chuyên môn có danh nhất về nghề bán hàng ở Mỹ. Chuyện đời ông như vầy: Ông thích thơ của Dante Gabriel Rossetti lắm.
Một buổi tối, tôi được tiếp Maurice Chevalier, danh ca của thế giới. Nhà kinh doanh đó không bằng lòng cách ông Boynton điều tra. Nhưng chúng ta hãy đọc đã.
Và ông cậy đại tá làm công việc khó khăn là báo tin đó cho Bryan hay. Trái lại, ông vội vàng tỏ ra rằng ông trông cậy ở sự giúp đỡ của nhà buôn đó nhiều lắm. Hay là ông lại hỏi ông Livingston Longfellow xem sao? Chắc ông biết ông ấy có một cuốn phim tuyệt đẹp về những cuộc săn bắn lớn ở ấn Độ.
Hồi đó tôi mê chơi tàu lắm và ông nói về tàu một cách làm cho tôi thích đặc biệt. Nếu cuốn sách này chỉ giúp bạn được mỗi một điều là làm tăng năng lực hiểu thấu quan điểm của người khác mà không quên quan điểm của bạn, trong bất cứ trường hợp nào, phải, nếu cuốn này chỉ giúp bạn được bấy nhiêu thôi, thì nó cũng đã đánh dấu một quãng đường đầy ý nghĩa trong cuộc đời làm ăn của bạn rồi. Càng binh vực thì ông ấy lại càng tin chắc rằng xe hãng Mỗ tốt hơn những xe khác.
Tôi biết rằng cô đã sống và viết những tác phẩm của cô ở Concord tại miền Messachusetts. Ông thấy liền những lợi của một thái độ như vậy: nói chuyện với người khác thấy vui hơn, ý kiến của ông được người khác công nhận ngay, và khi ông lầm lỗi thì không hối hận nhiều nữa; những đối thủ của ông chịu bỏ quan niệm của họ để theo quan niệm của ông. Một người học trò của tôi, có đứa con làm biếng ăn.