Watson và IBM đẩy Aiken vào dĩ vãng theo cách của họ. Nó đặc biệt bởi vì ông luôn luôn tập trung lo cho nhân viên là lo cho doanh nghiệp, thay vì lo cho doanh nghiệp rồi lo cho nhân viên. Ban nhạc của IBM chơi suốt buổi tối những bài hát IBM.
lớn lên trong nỗi giày vò bởi sự thiếu tự tin. của người đàn ông đang diễn thuyết mủi lòng. Những gì được thấy ngày nay là một ngôi nhà mà Watsoncho xây lại khi ông đã lớn tuổi và đầy uy quyền.
Nhưng vị trí giờ đây buộc ông đứng vào vị trí đó. Có thể thấy những thành tựu lớn nhất của Tho- mas Watson là cống hiến những nguyên tắc vàng trong quản trị, triết lý kinh doanh. Bạn khó mà đàm phán thành công với cái bao tử đang đau dữ dội.
Và đó cũng là ý nghĩa kinh doanh của IBM: ý nghĩa thực tế trong một thế giới văn minh. là thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết. Watson đặt ra tầm nhìn cho CTR như một công cụ như vậy.
Người đàn ông quyền uy trong công ty, trong mắt công chúng và là cha của bốn người con đã thấy mình bất lực như thế nào khi để bậc thân mẫu của mình ra đi không phải vì tuổi tác tự nhiên mà vì mắc bệnh viêm phổi. Peter Drucker, nhân chứng sống về Watson, khi ấy là một phóng viên trẻ của tờ báo Fortune saukhi thoát khỏi châu Âu, lúc ấy rơi vào tay ĐứcQuốc xã, ông đã đến Mỹ. Ngày hôm trước, chính phủ đã thực hiện một vụ nổ thử.
Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác. Nhưng Watson đành chia tay người vợ trẻ và bé Tom để lên New York tìm cơ hội. Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:
Và đây là thời điểm ghi bàn của Gerstner: Họ buộc phải hướng về thị trường, nghĩa là phải phục vụ trở lại công việc kinh doanh của khách hàng. 000 nhân viên IBM chờ một sự thay đổi mà công ty này với bốn giải Nhưng Bryce và Lake vẫn biết rằng lệnh của Watson đã ban ra và họ phải hoàn tất.
Điều xã hội quan tâm không phải là doanh nghiệp đó kiếm được bao nhiêu mà là họ đã mang lại gì cho cộng đồng. Cái thuở Tom còn đỏ hỏn và Watson phải cay đắng xa con lê chân đến New York này, ông đã nhìn thấy tòa nhà Morgan cao ngất ngưởng trước khi đẩy cánh cửa vào tòa nhà mà ông chủ CTR ở Tom đã cải tổ công ty.
Biên niên sử của IBM cho biết, đó là ca mổ tim theo phương pháp mổ hở đầu tiên thành công trên thế giới. Điều này cũng chẳng khác nào vụ Watson đặt cược IBM vào việc mở rộng IBM ngay khi kinh tế Mỹ suy thoái sau Thế chiến thứ hai. Đó chính là yêu cầu luôn luôn học hỏi mà Watson đã phát biểu.
Nghi ngại này có lý của nó bởi lẽ thức ăn thì dứt khoát không phải là máy chủ. Tom quyết định đối đầu không phải với cha mà là với tầm nhìn của cha bằng chính phương pháp think rất khoa học của Watson. 1998 đã viết: Dưới triều đại của Tom Jr.