Tại một số nhà hàng cao cấp, khách hàng được phục vụ món tráng miệng xen giữa các món chính. Người đó sẽ đưa ra lý do về vị trí mà mình có. Việc này cần thời gian.
Đừng bao giờ ngắt lời. Hầu hết chúng ta đều biết bài kiểm tra Rorschach, một loại trắc nghiệm tâm lý do nhà phân tâm học người Thụy Sỹ Hermann Rorschach sáng tạo năm 1921. Những hợp đồng miệng không có giá trị.
Hãy đặt một câu hỏi hạn chế câu trả lời của người đó ở một khía cạnh mà họ cảm thấy tích cực, một câu hỏi mà người trả lời không phải bận tâm tới tính trung thực. Câu chuyện của người đó hoang đường đến mức bạn hầu như không tin. Bạn biết đấy, “gậy ông đập lưng ông” mà.
Có lẽ chúng ta sẽ nói vào lúc khác. Nếu họ nói bạn cần chụp X quang và bó bột thì bạn phải chụp X quang và bó bột. Điều này xóa sạch tất cả mọi manh mối của tội lỗi.
Và như thế khó khăn hơn. Theo nguyên tắc này, chúng ta có xu hướng nhìn nhận một hành động là phù hợp nếu người khác cũng nhìn nhận như thế. Típ người này có xu hướng lầm bầm và nói khẽ hơn nếu người đó say sưa với tuyên bố của mình.
Chương này cung cấp cho bạn hai công cụ đầy uy lực. Với các kíp nổ, chúng ta sử dụng những nguyên tắc tâm lý tương tự nhưng theo một cách hoàn toàn mới: bạn phát hiện ra những ý nghĩ trong đầu một người thông qua việc giao cho người đó một bài kiểm tra trừu tượng bằng lời nói. v… Hãy áp dụng một vài cách nói phổ biến sau đây với người bạn tin rằng biết rõ sự thật:
Không chỉ có thời điểm quan trọng, chúng ta còn cần chú ý đến kiểu cử chỉ. Với quy tắc này, người đó tạo ra một kịch bản để có được sự tin tưởng của bạn, sau đó sử dụng lòng tin này trong những tình huống đời thực. “Tôi hiểu những gì anh đang… nói… điều đó chẳng làm nên sự thật.
Còn với công cụ thứ hai, bạn sẽ biết cách tìm ra ý định thật sự của một người trong bất kỳ tình huống nào. Và dù bạn có muốn hay không thì bạn vẫn đang ở trong cuộc chơi. Kỹ thuật này được sử dụng để đạt được sự tin cậy.
Có lẽ cả ba chúng ta cùng bắt tay nhau. ” Tuy nhiên, sự thật đã được tiết lộ trong câu nói ấy. Những yếu tố chấm dứt cuộc đàm thoại là những câu nói kích thích trạng thái xuất thần.
Cách này không giúp Martha biết được ý định thật sự của con trai mình. ” Vì vậy, một khi người khác nói dối bạn, bạn có thể dễ dàng biết được sự thật bằng những kỹ thuật mà bạn vừa học. Bạn cần biến suy nghĩ lôgic và hợp lý thành một lời nói dựa trên tình cảm – và đưa những lợi ích trực tiếp để người đó nói thật.