Hãy làm vậy vì nó có ý nghĩa với cả hai chúng ta. Chúng có tác dụng dựa trên hai góc độ nhạy cảm của bản tính con người – cái tôi và tính tò mò. Hãy chú ý cách những người có quyền hành – chẳng hạn như cảnh sát – kiểm soát một tình huống.
Mệnh lệnh – nói sự thật – trực tiếp truyền tới tiềm thức. Hầu hết chúng ta đều có xu hướng rất mạnh là hành động theo một cách thức nhất quán với hành động trước đó của mình – ngay cả khi đó không phải là một ý tưởng hay. Quy trình này giúp người đó cảm thấy thoải mái hơn với việc nói ra sự thật.
Mặc dù vậy, việc người đối thoại đưa quan điểm của người khác vào thường sẽ chứng tỏ rằng bạn đang được nghe sự thật. Khi đó chúng ta sử dụng lôgic để biện minh cho các hành động của mình. Hãy để người đó biết rằng (a) đây là cơ hội cuối cùng để giải thích, và (b) bạn có thể tìm hiểu những gì bạn cần từ người khác, cần cố gắng tăng tốc độ nói.
Nó khiến cho địa vị của người đó thấp hơn. Câu hỏi mẫu B: “Tôi còn những việc khác phải suy nghĩ. Và từ nay trở đi, khi bạn bước vào cuộc chiến này, bạn sẽ phải được vũ trang thật tốt.
Nó được coi là một tư thế linh hoạt và sẽ không được chấp nhận bởi một người cần che giấu chuyện gì đó. Một người bạn của tôi là thanh tra cảnh sát rất ưa kỹ thuật này. Bạn chỉ cần thay đổi phương trình để người đó thấy rằng họ có thể thu được gì đó nếu đánh đổi.
Và phụ trách một nhóm khoảng mười hai… Câu này rất hiệu quả vì lúc này người đó cảm thấy rằng cho dù “họ” là ai thì họ đều đứng về phía anh ta. Văn bản hóa những thỏa thuận của bạn.
Mặc dù vậy, với manh mối này, kẻ nói dối không có thời gian suy nghĩ, vì thế, người đó phản ánh ngược trở lại phát ngôn của người kết tội với vẻ sợ hãi. “Kẻ dối trá, dựa trên sự ngu dốt, giăng lưới quanh sự thật, đẩy con mồi của nó vào cảm giác ân hận đã trù tính từ trước. Cố gắng phát giác sự dối trá trong ý kiến của ai đó là rất khó.
Người đó dễ dàng bị cách này khuất phục. Đơn giản là khi bạn quan tâm đến việc nêu ra một quan điểm, bạn muốn biết chắc rằng người khác hiểu mình. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.
Hãy cho người đó thỏa sức làm những gì người đó muốn. Thỉnh thoảng, có trường hợp những người khẳng định dứt khoát một ý kiến hoặc quan điểm lại không hề tin vào ý kiến hay quan điểm đó. Rõ ràng chúng ta có một sản phẩm rất tốt và ông là một người hiểu biết, ông có sẵn lòng cho tôi biết tôi đã làm gì khiến ông khó chịu không ạ?”
Vị thế mới của anh ta thậm chí tùy thuộc vào những việc làm sai trái của anh ta. Những câu trả lời dưới đây cho biết cách thu được một câu trả lời cụ thể. Tôi thật sự rất lấy làm tiếc.