Họ bộc lộ tình cảm chân thành với bạn bè, các thành viên trong gia đình, người quen, khách hàng, người bán hàng và thậm chí đôi khi cả với những khách qua đường. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao hiếm khi bạn nhìn thấy các nha sỹ, bác sỹ, luật sư, nhân viên môi giới chứng khoán và những nhà lãnh đạo hàng đầu trong các ngành được tôn trọng có mặt ở những quán rượu thông thường hoặc những bữa tiệc buồn tẻ? Họ rất thích cười, uống, khiên vũ và vui vẻ giống như những người khác. Trước khi chúng ta rời bỏ tất cả các bệnh quên tên quá thông thường, hãy đề cập đến một thách thức mới thông thường khác.
Lời nhận xét đó cũng sẽ làm cho mọi người quý ông ta hơn. Vậy đơn giản là hãy kết thúc thư bằng một câu tỏ sự nồng nhiệt trong đó có nêu tên của họ. Mỗi lần chúng ta nói những câu giống nhau, nó làm cho thói quen ngày càng sâu sắc hơn trong mọi chuyện của chúng ta.
Trong khi Người làm mất Thời Gian đang nói, hãy vẫy tay ra hiệu cho một người giàu trí tưởng tượng sau lưng anh ta. Nhưng điều mà anh ta không có đó là thời gian để giết. Cô ấy và những người bạn của mình, đồng thời cũng là những người mẹ, có một cam kết.
Trong nhiều tình huống, mọi người coi trọng những phản ứng chậm nhưng thận trọng hơn là những câu trả lời nhanh. Câu tiếp theo, hãy kết hợp với một chủ đề mà bạn muốn nói. Vị giáo sư đóng cửa lại và hỏi bạn câu hỏi trên một lần nữa: Học trò yêu quý, vậy ai là Giám đốc Điều hành và ai là nhân viên tạp vụ?
Một trận chiến khó khăn xảy ra. Biên tập viên gửi cho tôi bản hợp đồng và danh sách những điểm đến. Bản này thay thế cho Hãy kiểm tra chuỗi của bạn (của những thư trước khi sao gửi cho một ai đó).
Sự hiểu biết của người thanh niên hai mươi sáu tuổi làm tôi ngạc nhiên bởi sự thật rõ ràng: Đôi môi có thể nói dối trong khi đang nói, nhưng đôi môi nói sự thật khi người ta nghĩ không ai nhìn mình. Tuy nhiên, nếu bạn bình tĩnh yêu cầu họ tự giới thiệu về mình, thì sự quý trọng đối với bạn sẽ không bị tổn thương. Bạn đã bao giờ mời một ai đó và sau đó chạm trán…
Cô ấy nhét vội cho tôi tấm danh thiếp và chạy nhanh ra nói chuyện với một người nào đó nhạy cảm hơn. Hai cách mở đầu khác có hiệu quả cho cuộc trò chuyện là Bạn quyết định như thế nào về việc bạn muốn trở thành một (bất kể nghề của họ là gì)? và Tại sao bạn chọn (tên một thành phố) để sống? Như thế nào và Tại sao là hai từ tuyệt vời để khởi động một cuộc trò chuyện và làm cho nó sôi động. Chắc sản phẩm đó bán chạy lắm.
Có một điều thú vị hơn nghe lời khen trực tiếp là nghe lỏm lời khen đó. Tôi thì bối rối cho đến khi Cohn nói, Đúng đấy, đúng là cái mà chúng ta muốn. Khi tham gia những cuộc họp về công việc hoặc cuộc thảo luận quan trọng, hãy để cho các đại biểu khác phát biểu trước.
Tôi biết những gì bạn đang nói chỉ là vớ vẩn. Chẳng hạn, tôi thường nghe một người đàn ông giới thiệu vợ mình: Tôi muốn bạn gặp vợ tôi, Wilma. Nhưng khi bạn cảm ơn anh ta một lần nữa, vài tuần hoặc vài tháng sau đó đưa ra những lý do mà món quà đó làm cho bạn thích bạn đang tặng cho anh ta một món quà thậm chí còn quý gái hơn, niềm tự hào là anh ta đã chọn đúng món quà cho bạn.
Và vì vậy, hỡi những người dân Mỹ: đừng hỏi đất nước có thể, chẳng hạn như, làm gì cho các bạn. Vị trí cánh tay phải của người lãnh đạo này quan trọng đến nỗi những người đàm phánt hông minh sẽ đến phòng họp sớm và nghĩ xem chỗ người lãnh đạo của bên đối tác sẽ ngồi. Hãy bình tĩnh lắng nghe cho đến khi người tố cáo bạn nói xong, và rồi hãy nói, Tôi rất vui khi bạn nêu ra vấn đề đó.