Mọi người thường thể hiện rất tốt những gì mà người khác kỳ vọng vào họ. Một chuẩn mực có thế có giá trị nhất định đối với bên này, trong khi đó nó lại có giá trị rất khác với bên kia. Chiếc mũ đen là chiếc mũ của sự cẩn trọng.
Bạn cũng có thể là người lựa chọn xem có nên sử dụng chiếc mũ trắng tư duy hay không. Và khi chúng ta thực hiện những bước đi tắt như vậy, chúng ta có thể tạo nên một khuôn mẫu cư xử mới hợp lý, và nó kích thích chúng ta giống như chúng ta vừa tạo ra một phát minh. Tôi không thích anh ta và tôi không muốn làm ăn với anh ta.
Số thứ hai bạn cần nghĩ về đó là vị trí của từ trong trang vừa mở. Đó có thể là sự chuyển đổi bất ngờ hoặc một sự nhận biết kỹ lưỡng sau khi xem xét những điều sẵn có. Còn nếu chúng ta không quá chú trọng đến màu sắc, thì con thiên nga đen chính là một con chim quí, chỉ khác về màu lông.
Những lúc như thế này, vai trò của người tư duy mũ xanh là hỏi xem liệu có thông tin mũ trắng nào có thể giải quyết vấn đề này. Và ngày ngay mọi người còn sử dụng găng tay vào nhiều mục đích khác. Từ "khả năng trực giác" được hiểu theo hai nghĩa.
Đó có thể là những phán đoán được đưa ra dựa trên những sự việc đã từng xảy ra hoặc những cảm giác dựa trên những yếu tố chưa biết. Nếu đề nghị này được xem do chính anh khởi xướng ra, tin liệu đó có phải là một đề nghị được chấn thuận hay không? Vấn đề nằm ở chính việc phân nhóm này: mọi người khi được xác định sẵn là tuýp A hay B, họ thường có khuynh hướng điều khiển bản thân phù hợp với tuýp đó.
Nhưng bản chất của diễn viên là thứ không đổi. Người tư duy mũ xanh xem xét quá trình tư duy đang diễn ra. Khi một người tiến lại bức thành của tòa lâu đài và giơ cờ trắng, người khác có thể phá vỡ luật chơi bằng cách bắn người này.
Mọi người cùng đội chiếc mũ trắng và nêu ra những sự kiện. Thức ăn vô cùng thiết yếu trong cuốc sống của mỗi chúng ta. Nhưng cũng có nhiều khi chúng ta không biết phải làm như thế nào.
Hãy tưởng tượng xem, có kim loại nào lại không nóng chảy khi bị nung ở nhiệt độ tuyệt đối! … Tất cả chúng ta có đồng ý với những kết luận mà chúng ta vừa đạt được. Sau đó anh ta mới dự tính để tìm khách hàng.
Bộ não chúng ta cũng hoạt động tương tự như vậy để nhận biết sự việc và giải quyết sự việc có hiệu quả. Tôi cho rằng tôi đã đúng khi nói rằng chiếc Boeing 757 mới hoàn thiện hơn thế hệ máy bay trước nó. Chúng ta thường có xu hướng chỉ nhìn vào giải pháp thông minh sau chót.
… Khi bạn áp dụng chiếc mũ xanh tư duy, bạn thể hiện là một người tuyệt vời. Nhưng tôi thật sự tin rằng nếu một người nào đó được chỉ cho thấy “sự lôgíc” của sáng tạo, thì nó sẽ có tác dụng lâu dài tới thái độ của người đó đối với sự sáng tạo. Phương thức tư duy Sáu chiếc mũ khác hẳn với quá trình tư duy tranh luận truyền thống.