Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.
- Josh không đợi James phải nói ra điều đó. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Suốt những năm trung học, lúc nào Jones và James cũng chơi với nhau, cùng chọn những môn học giống như nhau, thậm chí cùng chơi các môn thể thao giống nhau. Chỉ đơn giản là vì họ có cùng những sở thích và thấy vui khi cùng thể hiện những điểm tương đồng đó mà thôi. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.
- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.