Xin kể một câu chuyện về người lính gác đứng canh một khu vực cấm. Tất cả những chi tiết liên quan đến con số đều giống nhau hoặc là bội số của nhau. Trong trường hợp này, “nịnh bợ sẽ không đưa bạn tới đâu cả” đúng là sự thật đấy.
Dĩ nhiên, người đó sẽ bị kích động và trở nên cục cằn. Nếu bạn xác định một hình ảnh tiêu cực hoặc thấp kém về bản thân, bạn càng cảm thấy bị buộc phải biện minh cho những hành động trước kia của mình để bạn có thể “đúng. Người đó đang cố gắng chứng minh rằng mình tự nhiên và thoải mái với câu trả lời của bản thân, nhưng sự thật lại không hề như vậy.
Anh ta đạt được gì với câu nói này? Anh ta đã đạt được sự tin tưởng hoàn toàn của bạn. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn làm theo một quy trình tương tự như quy trình áp dụng với các mệnh lệnh gắn theo. ” Cô ấy có thể trả lời: “Vâng, tôi bật máy lên để được nghỉ ngơi.
” Cách tiếp cận này rất đáng sợ, nhưng tiếc rằng nó lại quá quen thuộc. Công việc của người đó là chỉ rõ những gì mình đã làm sai và làm thế nào sửa chữa chúng. Có một câu chuyện ngụ ngôn rất hay của Aesop chứng minh cho điều này.
Khó nuốt: Nuốt trở nên khó khăn, vì thế hãy để ý động tác này. Nói cách khác, nếu người đó xua xua tay cho dù họ đang nói điều gì thì bạn cũng đều muốn biết ý nghĩa của hành động này. Kẻ nói dối quan tâm nhiều đến cách mình sẽ trả lời hơn là thái độ trước lời buộc tội.
Hãy xem xét ví dụ này. ” “Giờ thì…” “Anh có thể theo chúng tôi hoặc theo con đường riêng của mình. Quan hệ hòa hợp tạo ra sự tin tưởng.
Thời điểm tốt nhất để hỏi người bán hàng về chất lượng sản phẩm không phải là sau khi bạn nói cho người đó biết bạn định mua thứ gì. Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ. Thứ hai, từ có thể được dùng để làm đệm cho câu trả lời của người đó, giúp anh ta cảm thấy ít liên đới hơn.
Bảo vệ chính bạn là mục tiêu. Kẻ có lỗi sẽ vồn vã với đề nghị của bạn vì bà ấy không muốn làm bạn phát khùng thêm. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.
Trong đàm thoại cũng tương tự. Chẳng ai nhận được cây đèn – họ chỉ mua một chiếc đồng hồ bỏ túi giá rất cao, do một ông già tốt bụng bán. Những viên đạn bạc khác làm cho người đó thấy thoải mái tự bộc bạch.
Mệnh lệnh – nói sự thật – trực tiếp truyền tới tiềm thức. Chúng có thể được sử dụng kèm theo cả những phương án tấn công và những viên đạn bạc. Trong quá trình trò chuyện, hãy quan sát và lắng nghe thật cẩn thận khi chủ đề được thay đổi.