Nếu phải dùng đến hai chữ riêng tư và bí mật để khiến ai đó phải đọc thư, có lẽ bạn còn phạm nhiều sai lầm khác nữa. Tôi từng làm việc với một viên chức thể thao của Anh, ông ta là một người rất chậm chạp. Và nếu muốn đi xuống, anh sẽ phải mất hai năm để làm được việc đó.
Cá tính tạo nên sự khác biệt khác biệt giữa lý thuyết và thực hành, giữa vọng tưởng và đời thực, giữa cách thức sự việc xảy ra và điều bạn muốn, giữa những gì người ta dạy và không thể dạy bạn ở Trường Kinh doanh Harvard. Những người không muốn chia sẻ kiến thức, các mối quan hệ và bí quyết kinh doanh với mọi người trong cùng công ty chắc chắn sẽ không được hỗ trợ tích cực khi cần. Song ông mắc phải hai nhược điểm là thích xen vào chuyện người khác và nói quá nhiều.
Tôi cũng thực hiện việc ghi chép và sắp xếp công việc theo những chu kỳ dài hơn: hàng tuần, hàng tháng, hai tháng, nửa năm, một năm và hai năm. Đừng tìm cách nói cho khách hàng biết sự từ chối của họ không hề có giá trị. Nhưng Heiniger rất nghiêm túc: Rolex không hoạt động trong ngành đồng hồ.
Tôi nói với anh ta rằng tôi sẵn sàng lắng nghe anh ta song không thể giúp gì được, vì ưu tiên lớn hơn của tôi là phải ủng hộ cơ cấu quản lý của công ty. Tuy nhiên, khi bạn thảo luận việc này với những vận động viên hàng đầu thế giới, có thể họ sẽ không ưng thuận lắm. Đó là cách duy nhất để có thể làm việc trong bộ máy, thông qua nó và xung quanh nó.
Nếu bạn được mời làm ở một chỗ khác, nhưng thích ở lại với công ty hiện tại, hãy nhấn mạnh tầm quan trọng của lòng trung thành mà bạn dành cho công ty. Rõ ràng, không ông chủ nào muốn sử dụng những người mình không tin cậy. Ngày nay, mọi người thường quá tập trung vào sự nghiệp đến nỗi không coi đây là vấn đề nữa.
Và sau đó, tôi sẽ nhắc đến vấn đề thù lao để xem ông ta có xem xét trả cho chúng tôi mức lẽ ra chúng tôi đáng được hưởng hay không. Kinh doanh là cuộc cạnh tranh có quy mô và tổ chức. Cho đến nay, hợp đồng của Gary với Slazenger đã bước sang năm thứ 20.
Có thể hiện nay đã quá muộn để chúng ta làm điều đó rồi. Anh không thể đưa cái gì vào hay lấy cái gì ra. Hãng Ford từng trải qua thời kỳ khó khăn, họ cố gắng đóng cửa các nhà máy để cắt giảm chi phí, trong đó có nhà máy ở Massachusetts và Texas.
Trả lương cao là đầu tư vào con người trong tương lai. Nhưng đó là tầm nhìn rất thiển cận. Ông làm như thể đó là hai đặc quyền mà ông tự thưởng cho mình.
Do đó, họ cũng không ý thức được thời gian của người khác. Phần lớn những gì tôi nói và làm trong kinh doanh, từ lời góp ý khiêm tốn tới nhận xét cố ý đều nhằm mang lại cho tôi lợi thế tâm lý so với người khác, hoặc giúp tôi khai thác tối đa thông tin từ họ. Ra kỳ hạn chỉ nên được sử dụng khi không còn biện pháp nào khác.
Cơ hội phụ thuộc vào việc bạn phản ứng như thế nào, chấp nhận kiềm chế hay phản ứng lại. Doug mang trong mình dòng máu Las Vegas thành phố ăn chơi bậc nhất của Mỹ, tham gia đua xe bất hợp pháp, dính líu đến các vụ scandal và chơi cá độ. Chúng tôi đã có được nhiều cuộc đàm phán vì người ta muốn lấp đầy những khoảng thời gian trước khi ra đi, và vì muốn tạo được dấu ấn trong nhiệm vụ mới.