Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.
Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
- Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Tớ rất ghét những thứ đó. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.