Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình. Và nếu họ có một chút duyên ăn nói nữa thì quả thật tuyệt vời biết bao nhiêu! Đó là tiếng đầu tiên và cũng là tiếng cuối cùng mà tôi nói.
Cho dù ở bất cứ tình huống nào đi nữa, phái nữ cũng không được phép đi trước phái nam. Tôi thích được nói điều đó với tất cả mọi người. Thứ hai, bạn sẽ bị mang tiếng xấu là người hay khoe mớ kiến thức vĩ mô, hoặc là người không đủ trình độ để diễn giải rõ ràng cụ thể! Liệu sau đó còn ai muốn nói chuyện với bạn?
Thỉnh thoảng trong khi nói bạn có thể rời mắt khỏi người đối diện, nhưng đừng đưa mắt lên không trung một cách lơ đễnh như thể bạn chẳng màng nhìn gì cả. Đó là giây phút tự hào nhất trong cuộc đời tôi. Nếu như bị chi phối bởi danh tiếng lẫy lừng của họ, thì bạn sẽ thất bại ngay! Họ cũng là con người như chúng ta.
Chẳng hạn, Susan chỉ cần biết con số doanh thu bán hàng của tháng trước và đi tìm bạn để hỏi. Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói. Vậy, người ta thường tặng nhau cái gì? Một chiếc cà vạt, một đôi găng tay, hay một cành hoa violet… thì cũng chấp nhận được.
Thế là chúng bò ra cười sặc sụa, cười đến chảy cả nước mắt. Tỏ ra một chút khẩn cấp và chẳng có ai nỡ giữ bạn lại đâu! Khi quay lại, bạn có thể bắt đầu một câu chuyện khác với một người nào đó. Bất cứ khi nào phải đàm phán việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽ thành công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf.
Không cần thiết phải như vậy. Đừng tốn quá nhiều thời gian để nhìn ngó xung quanh tìm ai đó rồi cố tình biện giải lý do ra đi của mình. Anh có tật nói lắp (khuyết điểm này không diễn ra khi anh hát, nó chỉ xuất hiện khi anh nói).
Đây là cách lập tức thu hút sự chú ý của khán giản, vì những gì bạn nói nằm ngoài dự đoán của họ. Thứ lỗi cho mình nhé, mình đến đằng kia chào ông sếp một tiếng. Đó là một cơ hội của bạn đấy!
Lần thứ hai quay trở lại tiệm tạp hóa của ông Pickering, Jack đã thành công. Trước khi đến nơi phỏng vấn, hãy vạch ra những điều cần nói về bạn. Anh được đề nghị hát một trong những ca khúc cổ điển của Irving Berlin, bản Remember?.
Bất cứ lúc nào không mở lời được hãy nhớ đến nhà triệu phú trẻ. Và đây là những khách mời khác cũng rất tuyệt vời trong chương trình của tôi: Chỉ còn một việc nữa…
Chúng tôi chuyển sang đề tài về nỗi sợ hãi. Anh bạn you know liệu có giao tiếp hiệu quả không nếu cứ để thói quen bạn biết không lấn áp? Một thói quen nhỏ nhưng đem lại một tác hại có thể không nhỏ chút nào. Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.